Terugbetalingsbeleid

Retouren en terugbetaling

Voor standaardproducten kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden je aankoop herroepen. Mail zbouzalmad@gmail.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je mag hiervoor ook het onderstaande formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Retour sturen

Na je melding heb je 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Wij geven je de retourinstructies. Stuur je retour niet naar een productieadres op het pakket. Je betaalt de directe retourkosten bij herroeping. Je mag het artikel bekijken en passen zoals in een winkel; bij gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend.

Terugbetaling

Wij betalen uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten tot de artikelen terug zijn of je aantoont dat je ze hebt verzonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug; extra kosten van een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald.

Beschadigd of verkeerd artikel

Neem contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem; foto’s helpen bij de beoordeling. De kosten voor het retourneren van een gebrekkig of verkeerd geleverd artikel zijn voor ons. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven gelden.

Annuleren en omruilen

Mail zo snel mogelijk voor annulering vóór verzending of een andere maat. Productie kan al gestart zijn, waardoor een wijziging niet altijd mogelijk is. Dit beperkt je herroepingsrecht voor standaardproducten niet.

Herroepingsformulier (optioneel)

Aan GIANT BEAST, via zbouzalmad@gmail.com: Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende artikelen: …
Bestelnummer: …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam: …
Adres: …
Datum: …