Política de reembolso

Devoluções e reembolsos

Para produtos padrão, pode exercer a livre resolução sem indicar motivo até 14 dias após a receção. Escreva para zbouzalmad@gmail.com com o número da encomenda e os artigos a devolver. O formulário abaixo é facultativo.

Devolver artigos

Envie os artigos nos 14 dias seguintes à comunicação. Forneceremos instruções. Não envie para um endereço de produção no volume. Os custos diretos de devolução por livre resolução são seus. Pode examinar e experimentar como numa loja; o manuseamento além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento pode originar uma dedução por depreciação.

Reembolso

Reembolsamos até 14 dias após a comunicação, pelo mesmo meio de pagamento salvo acordo contrário. Podemos esperar pelos artigos ou por prova de envio, consoante o que ocorrer primeiro. Na resolução de toda a encomenda, reembolsamos também a entrega padrão mais económica oferecida, mas não suplementos por uma opção mais cara.

Artigos danificados ou incorretos

Contacte-nos com o número da encomenda e uma descrição; fotografias ajudam na avaliação. Suportamos os custos de devolução de artigos defeituosos ou enviados incorretamente. Os seus direitos legais relativos a produtos defeituosos mantêm-se.

Cancelamento e troca

Escreva rapidamente para cancelar antes do envio ou pedir outro tamanho. A produção pode ter começado e a alteração nem sempre é possível. Isto não limita a livre resolução dos produtos padrão.

Formulário de livre resolução (facultativo)

À GIANT BEAST via zbouzalmad@gmail.com: Resolvo o contrato dos seguintes artigos: …
Número da encomenda: …
Encomendado em / recebido em: …
Nome: …
Morada: …
Data: …